Beschikbaarheid

Beschikbaarheidsmeting

Voor de IKV-dDienstverlening biedt Wigo4it beschikbaarheid op werkdagen van 07:00 tot 19:00. De beschikbaarheid wordt gemeten op basis van downtime binnen dit window, ten opzichte van het totale aantal werkdagen in de afgelopen maand maal 12 uur.

De beschikbaarheidsnorm is 99.5%

Performance

Performance meting

De performance wordt gemeten op de bekende meetpunten van Socrates. Deze meting wordt voor alle gebruikers gelogd. Vervolgens wordt er per functie een gemiddelde duur over alle metingen in een specifieke week berekend. Het cijfer in de grafiek, is een weekgemiddelde. Nu we in een stabiele fase van de webapplicatie terecht gekomen zijn hebben we performance baselines opgesteld met de gemeenten. Voor deze baseline is de gemiddelde performance van september en oktober genomen. Dit is een representatieve periode waarvan de gemeenten hebben aangegeven dat zij tevreden zijn met de performance. Voor Den Haag is op dit moment nog geen baseline opgesteld. Zij zijn hierover intern nog in gesprek.

Performance Trend meerdere weken

Performance-trend over meerdere maanden

Performance-trend over meerdere maanden met baseline

Performance-meting

De performance wordt gemeten op de bekende meetpunten van Socrates. Deze meting wordt voor alle gebruikers gelogd. Vervolgens wordt er per functie een gemiddelde duur over alle metingen in een specifieke week berekend. Het cijfer in de grafiek, is een weekgemiddelde. Nu we in een stabiele fase van de webapplicatie terecht gekomen zijn hebben we performance-baselines opgesteld met de gemeenten. Voor deze baseline is de gemiddelde performance van september en oktober genomen. Dit is een representatieve periode waarvan de gemeenten hebben aangegeven dat zij tevreden zijn met de performance. Voor Den Haag is op dit moment nog geen baseline opgesteld. Zij zijn hierover intern nog in gesprek.

De beschikbaarheidsnorm is 99.5%