Beschikbaarheid

Beschikbaarheidsmeting

Voor de IKV Dienstverlening biedt Wigo4it beschikbaarheid op werkdagen van 07:00 tot 19:00. De beschikbaarheid wordt gemeten op basis van downtime binnen dit window, ten opzichte van het totale aantal werkdagen in de afgelopen maand maal 12 uur.

De beschikbaarheidsnorm is 99.5%

Performance

Performance meting

De performance wordt gemeten op de bekende meetpunten van Socrates. Deze meting wordt voor alle gebruikers gelogd. Vervolgens wordt er per functie een gemiddelde duur over alle metingen in een specifieke week berekend. Het cijfer in de grafiek, is een weekgemiddelde.